Segnalazione guasti illuminazione pubblica - ENEL X

  • Servizio attivo
Segnalazione diretta per consentire un pronto intervento di riparazione

A chi è rivolto

A tutti i cittadini che individuino un lampione guasto e vogliano contribuire a garantire interventi di riparazione tempestivi.

Descrizione

Enel X ha sviluppato un nuovo servizio che permette ai cittadini, in un'ottica di cittadinanza attiva, di partecipare attivamente al miglioramento dell’illuminazione pubblica. Questo nuovo servizio è attivo nel nostro Comune solo dal mese di giugno 2024. I cittadini possono segnalare con strumenti semplici e veloci i guasti relativi ai lampioni dell'illuminazione pubblica, consentendo così un pronto intervento di riparazione. Con l'App Enel X YoUrban si possono segnalare i guasti e i disservizi in città, in tempo reale e tramite geolocalizzazione, direttamente dal proprio smartphone.

Contribuire a ridare luce alla tua città non è stato mai così semplice!

Come fare

Il guasto può essere segnalato con diverse modalità:

  • tramite l'app gratuita "Enel X YoUrban", scaricabile dagli store Android e iOS, dove sarà possibile individuare il lampione con la geolocalizzazione, inviare la segnalazione e monitorare lo stato degli interventi;
  • telefonando al numero verde 800.901.050 attivo h24;
  • Inviando una mail a sole.segnalazioni@enel.com

Con le ultime due modalità di segnalazione si ricorda che è necessario indicare il codice presente sul lampione guasto, al fine di consentire l'individuazione dello stesso.

Cosa serve

  • Il Codice identificativo presente sul lampione guasto
  • In alternativa un telefono fisso o uno Smartphone

Cosa si ottiene

La segnalazione del guasto e un pronto intervento di riparazione.

Tempi e scadenze

Dipendenti dall'entità del guasto

Accedi al servizio

Puoi prenotare un appuntamento e presentarti presso l'ufficio al seguente indirizzo:

  • Palazzo Monsignor F.Giacci, Piazza Umberto I snc, 00079

Condizioni di servizio

Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.

Contatti

Telefono:

800901050

Unità organizzativa responsabile

Ufficio Tecnico Manutentivo

Piazza Umberto I snc, 00079


Codice dell'ente erogatore

c_gewt

Ultimo aggiornamento: 03/07/2024, 11:41

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