A chi è rivolto
A tutti i cittadini che individuino un lampione guasto e vogliano contribuire a garantire interventi di riparazione tempestivi.
Descrizione
Enel X ha sviluppato un nuovo servizio che permette ai cittadini, in un'ottica di cittadinanza attiva, di partecipare attivamente al miglioramento dell’illuminazione pubblica. Questo nuovo servizio è attivo nel nostro Comune solo dal mese di giugno 2024. I cittadini possono segnalare con strumenti semplici e veloci i guasti relativi ai lampioni dell'illuminazione pubblica, consentendo così un pronto intervento di riparazione. Con l'App Enel X YoUrban si possono segnalare i guasti e i disservizi in città, in tempo reale e tramite geolocalizzazione, direttamente dal proprio smartphone.
Contribuire a ridare luce alla tua città non è stato mai così semplice!
Come fare
Il guasto può essere segnalato con diverse modalità:
- tramite l'app gratuita "Enel X YoUrban", scaricabile dagli store Android e iOS, dove sarà possibile individuare il lampione con la geolocalizzazione, inviare la segnalazione e monitorare lo stato degli interventi;
- telefonando al numero verde 800.901.050 attivo h24;
- Inviando una mail a sole.segnalazioni@enel.com
Con le ultime due modalità di segnalazione si ricorda che è necessario indicare il codice presente sul lampione guasto, al fine di consentire l'individuazione dello stesso.
Cosa serve
- Il Codice identificativo presente sul lampione guasto
- In alternativa un telefono fisso o uno Smartphone
Cosa si ottiene
La segnalazione del guasto e un pronto intervento di riparazione.
Tempi e scadenze
Accedi al servizio
Puoi prenotare un appuntamento e presentarti presso l'ufficio al seguente indirizzo:
-
Palazzo Monsignor F.Giacci, Piazza Umberto I snc, 00079
Condizioni di servizio
Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.
TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO_0_1.pdf
(Formato PDF, 0.19 MB)
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Contatti
Telefono:
Email:
Unità organizzativa responsabile
Ufficio Tecnico Manutentivo
Ufficio