A chi è rivolto
A tutti gli utenti del Comune che usufruiscono di un servizio pubblico.
Descrizione
La Customer Satisfaction per la qualità dei servizi pubblici è una iniziativa promossa dal Dipartimento per la Funzione Pubblica.
Obiettivi generali del Progetto:
Promuovere il miglioramento della qualità dei servizi pubblici, rafforzando la capacità delle amministrazioni di introdurre pratiche di Customer Satisfaction Management nei processi di produzione ed erogazione dei servizi, in particolare negli ambiti di maggiore rilevanza per i cittadini (Servizi Demografici, l'Ufficio Tributi, l'Ufficio Urbanistica...).
Come fare
E' possibile compilare il questionario in allegato e consegnarlo all'Ufficio Protocollo.
Cosa serve
Il questionario correttamente compilato in ogni sua parte.
Cosa si ottiene
Un feedback per gli Uffici comunali da cui è possibile trarre spunto per apportare migliorie ai servizi resi.
Tempi e scadenze
Accedi al servizio
Puoi prenotare un appuntamento e presentarti presso l'ufficio al seguente indirizzo:
-
Palazzo comunale, Piazza Umberto I, 00079
Documenti
Questionario Customer Satisfaction 2024
Questionario per valutare i servizi comunali.
Condizioni di servizio
Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.
TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO_0_1.pdf
(Formato PDF, 0.19 MB)
Formato PDF (0.19 MB)
Contatti
Telefono: